Cảnh giác với gói du lịch, phòng khách sạn giá rẻ bất ngờ dịp lễ 2/9

Hiện nhiều hội nhóm, fanpage, tài khoản cá nhân trên mạng xã hội rao bán những combo du lịch trong và ngoài nước với giá rất rẻ. Sau khi tư vấn về các gói du lịch, các đối tượng yêu cầu khách hàng chuyển tiền đặt cọc từ 30 - 50% tổng số tiền cần phải thanh toán của gói dịch vụ rồi ngắt liên lạc. Được biết, chương trình giảm giá quá 50% giá gốc là phi lý vì công ty còn phải chi trả và thanh toán các dịch vụ tiện ích cho những doanh nghiệp liên kết như khách sạn, nhà hàng, bảo hiểm du lịch cho khách hàng...

Trước tình trạng trên, khách du lịch cần tìm hiểu kỹ các thông tin về các gói du lịch, đặc biệt là các chương trình du lịch, phòng khách sạn có mức giá rẻ bất thường, đồng thời lựa chọn các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch đảm bảo điều kiện theo quy định pháp luật.

Riêng các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch cần có Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa, quốc tế, Quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch, văn bản thông báo kết quả kiểm tra điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ của cơ sở lưu trú du lịch được cấp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Sau khi đặt dịch vụ, du khách cần chủ động xác nhận lại các thông tin trong hợp đồng du lịch bao gồm: xác nhận đặt phòng, chất lượng, giá dịch vụ, thời gian, chương trình du lịch, hướng dẫn viên du lịch; cơ sở vật chất đối với cơ sở lưu trú du lịch... Du khách có thể chủ động tra cứu thông tin về các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch trên website Cơ sở Dữ liệu Du lịch Việt Nam của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam.

Khách du lịch chủ động để ý và kịp thời phát hiện các cơ sở kinh doanh du lịch khi không đủ điều kiện kinh doanh, không có giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa, quốc tế hoặc không bảo đảm điều kiện kinh doanh trong quá trình hoạt động; có hành vi phân biệt đối xử; tranh giành khách du lịch, nài ép khách du lịch mua hàng hóa, dịch vụ.

Bên cạnh đó, người dân cần cảnh giác với trường hợp quảng cáo không đúng loại, hạng cơ sở lưu trú du lịch đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận, quảng cáo về loại, hạng cơ sở lưu trú du lịch khi chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận.

Khi phát hiện các hành vi vi phạm đề nghị các tổ chức, cá nhân cung cấp thông tin kịp thời cho Sở Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tại các địa phương và Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch qua đường dây nóng vào giờ hành chính (024.39437610; 0904.342.536; email: [email protected]).

Nguồn: Tổng hợp