Ngọc Giàu Fashion chinh phục tín đồ thời trang bằng chữ tín

Ra đời vào năm 2018, đến nay Ngọc Giàu Fashion khẳng định được chỗ đứng cho mình trên thị trường thời trang online nhờ vào ba yếu tố chất lượng sản phẩm, mẫu mã đa dạng và dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Chất lượng sản phẩm là ưu tiên hàng đầu

Tập trung vào kinh doanh online, chị Ngọc Giàu, nhà sáng lập-chủ cửa hàng Ngọc Giàu Fashion, nhấn mạnh chất lượng sản phẩm là yếu tố được đặt lên hàng đầu. 

“Tôi hiểu rằng khi khách hàng hài lòng và tin tưởng vào chất lượng sản phẩm của tôi, họ sẽ trở thành những khách hàng trung thành và giới thiệu sản phẩm cho người khác. Vì vậy, tôi coi việc ưu tiên quyền lợi của khách hàng là yếu tố quan trọng để phát triển và duy trì sự thành công của cửa hàng thời trang của tôi”, chị Ngọc Giàu chia sẻ.

Một mẫu trang phục cá tính của Ngọc Giàu Fashion

Bên cạnh đó, Ngọc Giàu Fashion liên tục được cập nhật hàng loạt mẫu mã, kiểu dáng mới và hot, đáp ứng nhu cầu đa dạng của chị em phụ nữ trên toàn quốc.

Những mẫu trang phục được chị Ngọc Giàu chọn lựa kỹ lưỡng nhằm đảm bảo hàng không bị lỗi, chất lượng tốt nhất với giá tốt nhất thị trường. 

Trên hết, dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng của Ngọc Giàu Fashion được đánh giá rất cao.

Đội ngũ nhân viên luôn tư vấn chu đáo về size, cách phối đồ và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của các tín đồ thời trang thông qua điện thoại hoặc fanpage của Ngọc Giàu Fashion trên Facebook. Đây là lý do có tới 90% khách hàng quay lại mua sản phẩm. 

Bộ trang phục công sở sang trọng và quý phái  

Cô chủ tận tình tư vấn phối đồ ngay trên phiên livestream

“Bộ quần áo này có màu trắng, đằm thắm, nhẹ nhàng, vải dày dặn, thích hợp cho chị em dạo phố và đi tiệc…”, cô chủ Ngọc Giàu vừa mặc trang phục vừa tư vấn bí quyết phối đồ cho khách hàng trong một phiên livestream. 

Với từng loại chất liệu vải, chủ nhân Ngọc Giàu Fashion tận tình tư vấn cách giặt giũ đúng cách để giữ sản phẩm được lâu hơn. 

Cô chủ Ngọc Giàu trong một phiên livestream

Chị Ngọc Giàu cho hay chị trực tiếp làm livestream vào lúc 12 giờ 30 và 20 giờ 30 mỗi ngày vì muốn gần gũi hơn với khách hàng, lắng nghe ý kiến để hiểu hơn về thị hiếu của khách hàng.

Bên cạnh đó, fanpage Ngọc Giàu Fashion với hơn 85.000 người theo dõi cũng liên tục cập nhật xu hướng, phong cách thời trang mới, gợi ý cách phối đồ cho chị em “không biết phải mặc gì” hay “không còn gì để mặc”.

Ngọc Giàu Fashion luôn cập nhật xu hướng thời trang mới nhất

Vì thế, các chị em có thể trải nghiệm nhiều phong cách thời trang khác nhau: năng động, trẻ trung nhưng không kém phần điệu đà, nữ tính.

Để làm được điều này, chị Ngọc Giàu và đội ngũ sáng tạo dành rất thời gian lắng nghe ý kiến khách hàng và đào sâu nghiên cứu về cách phối đồ sao cho phù hợp nhất với từng dáng người. 

Ngoài ra, Ngọc Giàu Fashion thường xuyên triển khai các chính sách ưu đãi, khuyến mãi lớn. Nếu như sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như mô tả, cửa hàng chấp nhận hỗ trợ đổi trả cho khách hàng.

Nhờ việc lấy lợi ích của khách hàng đặt lên hàng đầu, Ngọc Giàu Fashion đã và đang nhận được rất nhiều cảm tình của khách hàng, mỗi ngày nhận hơn 1.000 đơn đặt hàng từ mọi miền đất nước.

Mục tiêu của Ngọc Giàu Fashion trong thời gian tới là mang thương hiệu thời trang này đến gần hơn với các tín đồ thời trang ở khắp Việt Nam.